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관리자

프로그램 실행이 안 돼요. (클리너 다운로드)

안녕하세요? 뱁션 고객센터입니다.
프로그램 실행시 알 수 없는 오류로 인해 업데이트 창이 나타나지 않고
회색 또는 검은색 화면만 떠있을 경우, 프로그램 클리너를 이용하여 프로그램을 초기화 한 후 다시 실행하면 정상적으로 작동됩니다.

또는 자막 파일이 다운로드 중 100%상태에서 멈춰있거나, 자막파일이 일부만 나타나는 경우, 그리고 기타 프로그램이 정상작동 하지 않는 경우에도 이용하실 수 있습니다.

아래의 링크를 이용하여 클리너 프로그램을 실행해주세요.

<뱁션>
뱁션 클리너 다운로드

<뱁믹스>
뱁믹스 클리너 다운로드

* 특정 버전의 익스플로러 브라우저에서 다운로드 하실 경우 실행파일인 .exe의 확장자 이름이 삭제되는 것으로 확인됩니다. 이러한 현상이 있어 프로그램이 실행되지 않을 경우 다운로드 받은 파일명을 수정해서 뒤에 .exe 를 직접 적어주세요.


프로그램을 실행하시면 아래와 같이 진행됩니다.


그 후 프로그램을 다시 시작하시면 정상적으로 실행될 것입니다.

또는 업데이트 화면은 뜨지만 [시작하기] 버튼을 누른 후에 검은화면이 뜬다면,
[시작하기] 버튼 아래에 있는 [다시 업데이트하기] 버튼을 눌러주세요.
(업데이트 파일이 제대로 받아지지 않아 발생하는 문제일 경우가 대부분입니다.)



만약 뱁믹스 클리너 실행 후에도 같은 반응이라면, 사용하시는 컴퓨터 환경에서 특정 백신이나 방화벽이 오진으로 인하여 프로그램 실행에 필요한 필수 파일을 계속 지우고 있을 가능성이 있으며, 또는 윈도우에서 OneDrive 공유설정을 '내문서'를 포함하셨다면 문제가 발생할 수 있습니다.
사용하시는 백신이나 방화벽을 점검해보시거나, OneDrive 공유설정을 확인하셔서 내문서가 포함되어 있다면 내문서를 해제해주시기 바랍니다.

만약 백신에서 막는 것이라면, V3와 노턴 백신 프로그램회사와는 연락하였으나 그 외 문제가 발생한 백신 회사를 help@vapshion.com 메일로 알려주시면 저희 프로그램을 차단하지 않도록 요청하겠습니다.

감사합니다.

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