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엄지

[뱁믹스]자막이 안되나요?

2019-06-22 13:44:18

크리에이터 자막폰트를 구매했는데 왜안되나요?좀 짜쯩이 나네요

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폰트생성이 안되는데 빨리해결좀 해주세요.ㅠㅠ 돈주고 사용 못하니 정말 화가 나네요.

뱁션

엄지 님, 안녕하세요? 뱁션 고객센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 문제 현상이 자막을 넣었는데 '폰트를 생성중입니다' 창에서 넘어가지 않는다는 말씀이신지요?
현재 크리에이터 라이프 자막이 정상작동 중인 것으로 확인되기에, 엄지님의 환경에서 어떤 원인으로 인해 문제가 발생한 것으로 보입니다.
이런 경우 뱁믹스를 다시 껐다켜신 후에, [시작하기] 버튼 아래의 [다시 업데이트 하기]를 누르시면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

또는 아래의 자주하는 질문에 있는 뱁믹스 클리너를 실행하신 후에 다시 뱁믹스를 켜보시는 방법이 있습니다.
(클리너를 실행하셔도 프로그램은 삭제되지 않습니다.)
뱁믹스 클리너 다운로드 바로가기

위의 답변이 맞지 않거나 문제해결이 되지 않을 경우 아래의 번호로 전화하셔서 PC 원격지원을 요청해주세요.
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감사합니다.

2019-06-24 09:38:08
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